亞馬遜如何從「電商巨人」到「雲端巨人」,貝佐斯的策略布局與下一步行動又是什麼?★日本亞馬遜商業經濟類Top5暢銷書2022年的近未來■亞馬遜為什麼要進入實體世界,開設無人商店、收購全食超市?■Amazon Echo在亞馬遜生態圈的真正定位是什麼?「用說的就能控制」會帶給生活怎樣的衝擊?■亞馬遜欠缺用戶的即時位置資訊,它會用什麼方法來蒐集?又將以此提供什麼服務?2022年11月17日,佐藤先生坐在一家「Amazon 365」無人便利商店的咖啡座工作。他戴著骨傳導式眼鏡「Amazon Glass」,它能與「Amazon Alexa」等聲音識別智慧設備連接。「Alexa,放一段最適合我目前心情的音樂吧!」說完,佐藤先生就能享受亞馬遜利用「大數據 x 人工智慧」為他創造的、獨一無二的合成音樂。佐藤先生正在做的工作,部分是從「Amazon Crowdsourcing」接案,透過「Amazon Web Service」(AWS)開放平台,參與一項三百人共同進行的產品開發計畫。工作完成後,他從架上拿了一條巧克力,走出店面的同時,已自動從「Amazon Pay」扣款……你不能不知道亞馬遜的下一步電子商務界的巨人亞馬遜,在零售業、通路業掀起了革命。近年來,亞馬遜不僅開設了實體店面,在雲端運算、太空事業、人工智慧、大數據等領域也有空前的進展。在美國,甚至出現了「亞馬遜化」(be Amazoned)一詞,用來表示顧客與利益被亞馬遜搶走的產業,可見亞馬遜來勢洶洶。本書作者兼具商學院教授、企業主、顧問三重身分,蒐羅了亞馬遜自過去以來曾發展過,以至於正在發展中的事業,以策略分析的工具,對亞馬遜一路以來的發展作為與行動,進行理論與實務的對照及印證,有系統地分析、說明亞馬遜發展這些事業的理由,並提到未來亞馬遜會如何拓展、結合既有事業,同時以結構化的方式拆解亞馬遜的策略布局與成功因素。台灣相關企業若能掌握全球領導廠商的策略動向,對公司的規劃將有莫大助益,或可作為追隨策略的參考,思考如何與其互補分工;或可預測未來的競爭與衝突,以做預先部署,研擬因應之道。書中特別提到亞馬遜對於大數據、雲端運算、人工智慧(AI)等科技的重視,並積極地以創新方式應用在產品與服務中,關注當前最新技術如何應用的讀者,也能從本書中獲得啟發。【專文推薦】楊 千/交通大學經營管理研究所榮譽退休教授詹文男/資策會產業情報研究所所長鄭緯筌/台灣電子商務創業聯誼會理事長